Lieferung
Die Lieferung aller Bestellungen an Kunden innerhalb der EU ist KOSTENLOS. Wir wollen uns nicht mit Kleingedrucktem und zusätzlichen Gebühren herumschlagen; Wir bevorzugen es, wenn die Dinge einfach und unkompliziert sind.
Möchten Sie mehr über unsere Rückgabebedingungen erfahren? Lesen Sie hier mehr .
Lieferzeit:
Die Lieferzeit für die Produkte variiert zwischen 3 und 7 Tagen, bei einigen Produkten kann es mehrere Wochen (bis zu 8 Wochen) dauern, da sie für den einzelnen Kunden spezifiziert werden müssen (z. B. Wohnmobilmodule).
Wir sind stets bemüht, Ihre Produkte so schnell wie möglich zu versenden. Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, werden wir diese schnellstmöglich (innerhalb von 2-4 Werktagen) bearbeiten und die Bestellung an Sie versenden.
Alle Artikel auf der Website sind Sonderanfertigungen und werden bei einem externen Lieferanten bestellt.
Beim Kauf von Campervan-Modulen:
Denken Sie immer daran, sicherzustellen, dass Sie das richtige Produkt bestellt haben und dass die Abmessungen des bestellten Wohnmobilmoduls mit den kleinsten Maßen Ihres Autos/Vans übereinstimmen.
Es liegt nicht in unserer Verantwortung, dass Sie das richtige Produkt bestellen, wir stehen Ihnen aber selbstverständlich mit Rat und Tat zur Seite.
Geben Sie bei der Bestellung eines Campervan-Moduls immer die Automarke, das Automodell und das Nummernschild an. Dann können wir möglicherweise hilfreich sein, um herauszufinden, ob ein Fehler vorliegt, bevor die Bestellung gesendet wird.
Lieferzeit für Campervan-Module:
Die Lieferzeit für unsere Wohnmobilmodule variiert zwischen 2 und 8 Wochen. Diese Lieferzeit weicht von den übrigen Produkten ab, da der Hersteller bzw. Lieferant das Produkt oft erst nach der Bestellung fertigt. Dies liegt daran, dass alle Autos unterschiedliche Maße haben und der Hersteller sicherstellen möchte, dass Sie ein Produkt erhalten, das perfekt zu Ihrem Auto passt.
Einige unserer Produkte sind jedoch so konzipiert, dass sie in die meisten Autos passen, was zu einer kürzeren Lieferzeit führen kann, die jedoch von Hersteller zu Hersteller unterschiedlich ist.
Wenn Sie Zweifel haben, wie lange es dauern wird, bis das Produkt, an dem Sie interessiert sind, geliefert wird, können Sie uns gerne hier kontaktieren.
Bestellbestätigung: Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Das bedeutet, dass wir Ihre Bestellung in unserem System erhalten und Ihre Kreditkartenzahlung vorautorisiert haben. Sobald wir Ihre Bestellung erhalten, prüfen wir automatisch, ob Ihre Bestellung auf Lager ist und zur sofortigen Lieferung bereit ist. Wenn Ihr Artikel auf einer Warteliste steht oder nicht vorrätig ist, stornieren wir die Vorabgenehmigung und kontaktieren Sie per E-Mail, um zu prüfen, ob alternative Vereinbarungen getroffen werden können. Wenn Ihre Artikel sofort lieferbar sind (innerhalb von 3–7 Werktagen), bearbeiten wir die Zahlung und bereiten Ihre Bestellung für die Lieferung vor.
Lieferung der Bestellung: Wenn Ihre Bestellung auf Lager ist und wir die Zahlung über Ihre Kreditkarte abwickeln, erfolgt die Lieferung innerhalb von drei Werktagen ab dem Datum, an dem wir Ihre Bestellung in unserem System erhalten. Wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden, nachdem Ihre Bestellung das Lager verlassen hat, eine Lieferbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Sollten Sie innerhalb von vier Werktagen nach Ihrer Bestellung keine Lieferbestätigung von uns erhalten, können Sie uns gerne unter [E-Mail-Adresse] kontaktieren.
Internationale Bestellungen: Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte speziell für den Markt in Dänemark hergestellt werden. Kontaktieren Sie uns unter Business@offgridconnection.cor für weitere Gespräche und Informationen zu internationalen Bestellungen.
Schäden: Bitte überprüfen Sie die Verpackung Ihrer Artikel, wenn diese eintreffen. Sollten Ihnen Schäden auffallen, sollten Sie diese bei der Lieferung vermerken oder die Annahme der Lieferung verweigern. Wenn Sie die Lieferung annehmen, müssen Sie sofort mit Ihrem Smartphone oder Ihrer Kamera Fotos von der beschädigten Verpackung oder den darin enthaltenen Produkten machen. Wenn Ihre Artikel beschädigt ankommen, senden Sie bitte Fotos an Business@offgridconnection.com und besuchen Sie unsere Rückgabeseite, um Ihren Rückgabeantrag online einzureichen.