Off-grid-anslutning
Nørgade 7
6920 Videbæk
+45 60706901
Cvr: DK42271438
Betalning
Alla belopp som visas på webbplatsen anges i danska kronor (detta kan ändras beroende på vårt språk- och valutabyte), inklusive moms och leveranskostnader.
Offgridconnection accepterar olika onlinebetalningsmetoder (se längst ner på webbplatsen för vilka betalningsalternativ vi har)
Betalningen för beställningen dras ofta från ditt konto när du beställer dina varor. Detta görs eftersom alla varor tillverkas på beställning, och våra leverantörer ofta kräver en förskottsbetalning (särskilt för husbilsmoduler och taktält, eftersom en garanti måste lämnas innan de skickar varorna till dig), och eftersom vår betalningsleverantör annullerar betalningen om vi inte har registrerat den inom 7 dagar. Därefter måste vi driva in pengarna från kunden igen.
Så det betyder att för större beställningar som husbilsmoduler och taktält tar vi ofta ut pengarna innan de skickas från leverantören på grund av betalningsleverantören och på grund av förskottsbetalning till leverantören.
Vi har gjort detta med många beställningar nu och det har aldrig varit ett problem. Och om du vill ha pengarna tillbaka har du alltid möjlighet att avbryta din beställning (innan varan skickas) och få pengarna tillbaka.
Vi hoppas att ni har förståelse för detta, då det är en något speciell situation att ha dessa längre leveranstider på produkter. Men eftersom vi är en av de enda i Danmark som säljer campervanmoduler och taktält är det naturligtvis också en mer ovanlig situation.
Tack för att du förstår :)
För mer normala beställningar/produkter dras betalningen när vi har skickat beställningen och du har mottagit en leveransbekräftelse, eller automatiskt 7 dagar efter att din beställning har lagts. Om vi inte registrerar/drar av din betalning inom 7 dagar, kommer den att annulleras av vår betalningsleverantör, och vi kommer därför att behöva driva in pengar från dig igen via en faktura eller liknande. Så det sparar både oss och kunden tid och besvär att systemet automatiskt registrerar/drar av pengarna efter 7 dagar, även om beställningen ännu inte har skickats.
Vi använder en säker betalningsserver som krypterar all information, vilket innebär att anslutningen är helt säker.
Leverans
Se mer under " Leverans "
Returer och ångerrätt
Se mer under " Returer "
Rätt att klaga
Enligt den danska köplagen gäller 2 års garanti på produkter. Garantin gäller för material- och/eller tillverkningsfel.
Reklamationer måste meddelas oss inom "skälig tid" efter mottagandet av varorna. Här anses en månad (30 dagar) vara en skälig tid, om inte annat avtalats.
Reklamationen gäller inte fel eller skador som orsakats av felaktig användning av produkten.
Offgridconnection täcker returkostnaderna i rimlig utsträckning. Vi accepterar inte paket som skickas vid leverans.
Skriv eller ring oss om du har ett klagomål.
Business@offgridconnection.com
+45 60706901
Integritetspolicy
När du köper en produkt och själv lämnar informationen får vi kunduppgifter. Som personuppgiftsansvarig behandlar vi dina personuppgifter säkert och konfidentiellt. Dina personuppgifter används och lagras endast för de ändamål för vilka de samlades in.
Vi använder tredjeparter för att behandla en del av vår information, inklusive i vår godshantering, som inte utvecklas av offgridconnection. Vi har ingått databehandlingsavtal med våra partners för att garantera att de följer gällande bestämmelser om skydd av personuppgifter.
Använda rabattkoder
Rabattkoder kan inte användas på varor som redan är nedsatta eller på rea. Tyvärr stöder inte vårt system en automatisk begränsning av detta, och om en rabattkod används felaktigt i samband med nedsatta varor förbehåller vi oss rätten att annullera beställningen eller kontakta dig i syfte att korrigera beloppet.