Enkel returpolicy hos OffgridConnection
14 dagars returrätt: Om du ångrar ditt köp kan du enkelt returnera det inom 14 dagar. Skriv till oss på Business@offgridconnection.com med ditt ordernummer så hjälper vi dig vidare.
Observera: Det finns ett fåtal varor där 14 dagars ångerrätt INTE gäller. Om så är fallet kommer det att anges i produktbeskrivningen på den aktuella produkten.
Vad du behöver veta om returer
- Betalning för returer: Du måste själv betala för returen av varan.
- Varan måste vara som ny: För att få pengarna tillbaka måste varan vara oanvänd och i originalförpackningen.
- Återbetalning: När vi mottagit varan i retur kontrollerar vi den och återbetalar ditt köp.
Villkor vid återkomst:
Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning på varorna som orsakas av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion. Med andra ord kan du undersöka varorna som du skulle göra i en fysisk butik.
Om varan har använts mer än vad som beskrivs ovan anses den vara begagnad, vilket innebär att om du ångrar köpet får du endast delvis eller ingen återbetalning av köpeskillingen. Detta beror på varans kommersiella värde vid tidpunkten då returen tas emot. För att få full återbetalning av köpeskillingen ska varan endast testas utan att faktiskt användas.
Om varan är skadad vid mottagandet
- Vänligen rapportera omedelbart till oss med bilder på Business@offgridconnection.com om din vara är skadad när du mottagit den.
- Vi täcker kostnaderna för att returnera skadade varor.
Avbokning av order
- Om du vill avbryta din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt för att undvika extra kostnader.
- Om du avbryter köpet innan vi skickar varan får du full återbetalning. Efter leverans gäller normal returpolicy.
Ytterligare information
- Särskilda villkor för vissa produkter kommer att anges i produktbeskrivningarna.
- "Begagnade" produkter kan inte returneras.
- Produkter som köpts för engångsbruk, till exempel för mässor, kan inte returneras.
För mer information, kolla in vår FAQ-sida.